POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : [octobre 2025]

Chez MV Médico-Esthétique & Studio, la protection de vos renseignements personnels est une priorité.
Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site Web, prenez rendez-vous ou utilisez nos services.

1. COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services.
Les types d’informations que nous pouvons collecter incluent :

Nom, prénom
Adresse courriel et numéro de téléphone
Informations médicales pertinentes pour l’évaluation et le suivi de soins (le cas échéant)
Informations de facturation ou de paiement
Toute information que vous choisissez de partager volontairement lors de votre prise de contact ou de rendez-vous

Ces renseignements sont obtenus par le biais de formulaires en ligne, de correspondance électronique ou de votre dossier client lors de vos visites à la clinique.

2. UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement pour les finalités suivantes :

Gérer les rendez-vous et assurer le suivi des soins ou services reçus
Répondre à vos demandes d’informations
Maintenir un dossier client complet et confidentiel
Transmettre, avec votre consentement, des communications promotionnelles ou informatives (ex. : infolettres, rappels de rendez-vous, offres spéciales)
Se conformer à nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales.

3. CONSERVATION ET PROTECTION DES DONNÉES

Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques afin de protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.
Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés au Canada, ou dans des environnements conformes aux normes de protection des données (p. ex. : chiffrement SSL, pare-feu, authentification restreinte).

Les renseignements médicaux sont conservés pour la durée requise par la loi, puis supprimés ou anonymisés de manière sécuritaire

4. ACCÈS ET RECTIFICATION

Vous avez le droit de :

Consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
Demander la rectification de toute donnée inexacte ou incomplète
Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données, lorsque cela est applicable

Pour exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à :
mvesthetique@hotmail.com

ou par écrit à l’adresse suivante :
477 rue Notre-Dame, local B, Repentigny (QC) J6A 2T3

5. TÉMOINS (COOKIES)

Notre site Web utilise des fichiers témoins (cookies) à des fins de performance, d’analyse et d’expérience utilisateur.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

6. PARTAGE AVEC DES FOURNISSEURS DE SERVICES

Dans certains cas, vos renseignements peuvent être partagés avec des partenaires de confiance (ex. : plateforme de réservation, hébergeur Web, outils de paiement) afin de permettre la prestation de nos services.
Ces fournisseurs sont tenus par contrat de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins convenues.

7. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site Web.

8. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Pour toute question ou préoccupation liée à la protection de vos renseignements personnels, veuillez contacter :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel: mvesthetique@hotmail.com
Téléphone: 514-444-5555
Adresse: 477 rue Notre-Dame, local B, Repentigny, QC, J6A 2T3